Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben Sie das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Unternehmern im Sinne des § 14 BGB steht dieses Widerrufsrecht nicht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung des Widerrufs können Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail, Fax oder Post zusenden.
Alternativ können Sie die Ware auch einfach mit dem handschriftlichen Vermerk „Retoure“ und Angabe Ihrer Bestellnummer an uns zurücksenden.
Rücksendeadresse:
Nasivent
Benzstr. 46–50
12277 Berlin
Deutschland
Rückgabe auch bei bereits verwendeten Artikeln
Eine Rückgabe ist auch dann möglich, wenn der Artikel bereits ausprobiert oder verwendet wurde – solange er unbeschädigt ist.
Bitte legen Sie der Rücksendung idealerweise die Rechnung, den Lieferschein oder Ihre Bestellnummer bei.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (Standardversand), spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie einen Nachweis über den Rückversand erbracht haben – je nachdem, was früher eintritt.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Ausnahmen vom Widerruf
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind ausschließlich digitale oder physische Gutscheine.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular nutzen und uns zusenden. Es ist nicht vorgeschrieben, aber hilfreich: