Términos del servicio
Condiciones generales de contratación de la empresa Nasivent – Erik Koerner
Versión: mayo de 2025
1. Ámbito de aplicación e indicaciones generales
Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) se aplican a todos los contratos, entregas y demás prestaciones formalizados a través de nuestra tienda en línea, así como a cualquier otra relación comercial con consumidores y empresarios.
Las condiciones divergentes, contrarias o complementarias del cliente no formarán parte del contrato, a menos que aceptemos expresamente su validez por escrito.
Nos reservamos el derecho a modificar las presentes CGC con efecto para el futuro. A los contratos ya celebrados se les aplicarán las CGC vigentes en el momento del pedido.
A efectos de las presentes CGC, se entiende por «consumidor» toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (art. 13 del Código Civil alemán, BGB).
A efectos de las presentes CGC, se entiende por empresario toda persona física o jurídica o sociedad personalista con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (art. 14 del Código Civil alemán, BGB).
A efectos de las presentes CGC, se entiende por cliente tanto el consumidor como el empresario.
2. Celebración del contrato
Nuestras ofertas son sin compromiso y no vinculantes. Las descripciones de los productos en la tienda online no constituyen una oferta legalmente vinculante, sino una invitación sin compromiso a realizar un pedido.
Al finalizar el proceso de pedido haciendo clic en el botón «Comprar ahora», el cliente realiza una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa. El contrato se perfecciona bien mediante una declaración expresa de aceptación, bien mediante el envío de la mercancía.
3. Reserva de propiedad
Nos reservamos la propiedad de la mercancía suministrada hasta el pago íntegro del precio de compra.
En el caso de los empresarios, nos reservamos la propiedad de toda la mercancía suministrada hasta el pago íntegro de todas las deudas derivadas de la relación comercial en curso.
Se permite la reventa por parte de los empresarios en el marco de su actividad comercial habitual, con excepción de las ventas a través de plataformas de venta como amazon.de o ebay.de, salvo que se cuente con una autorización por escrito específica. El empresario nos cede desde este momento todas las deudas derivadas de una reventa por el importe de la factura.
4. Precios, gastos de envío y condiciones de pago
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido vigente en cada caso, salvo que se indiquen expresamente como precios netos para empresas.
Los gastos de envío se indican por separado durante el proceso de pedido. Las opciones y condiciones de pago se especifican en la oferta correspondiente de la tienda online.
Los consumidores no pagan gastos de reclamación ni de demora antes de la segunda reclamación.
En caso de demora en el pago, los empresarios incurrirán automáticamente en mora a los 30 días y deberán pagar intereses de demora por un importe de 8 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico (art. 288, apdo. 2, del Código Civil alemán).
5. Entrega y transferencia del riesgo
La entrega se realizará según las condiciones indicadas en la oferta.
Consumidores: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía no se transfiere al cliente hasta el momento de la entrega de la mercancía.
Empresarios: El riesgo se transfiere al cliente en el momento de la entrega al servicio de transporte.
6. Garantía y reclamación por defectos
Consumidores: Se aplica el plazo de garantía legal de 2 años a partir de la entrega.
Empresarios: El plazo de garantía es de 1 año a partir de la entrega. Los defectos evidentes deben notificarse por escrito en un plazo de 5 días hábiles tras la recepción. El envío dentro del plazo es suficiente para cumplir con el plazo.
7. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar los motivos.
Para obtener más información sobre el desistimiento, incluidas las condiciones de devolución, los plazos de reembolso y las excepciones (por ejemplo, en el caso de los vales), consulte nuestra política de desistimiento, que se detalla por separado.
No se concede derecho de desistimiento a los empresarios.
8. Responsabilidad
Respondemos de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, así como con arreglo a las disposiciones de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.
En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos del contrato.
Queda excluida cualquier otra responsabilidad. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de lesiones mortales, físicas o para la salud.
9. Disposiciones finales
Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
La jurisdicción competente para todos los litigios derivados de la relación contractual con empresarios es nuestra sede social en Berlín, salvo que existan disposiciones legales imperativas que lo impidan.
Si alguna de las disposiciones de estas CGC resultara total o parcialmente ineficaz, ello no afectará a la eficacia de las demás disposiciones.
